Aedgency presenta su decálogo de consejos para el consumidor-online

Aedgency, especialista en marketing basado en resultados, presenta su ‘decálogo de consejos en publicidad y compras online’ con motivo de la celebración del Día Internacional de los Derechos del Consumidor el próximo lunes 15 de marzo. La compañía paneuropea continúa formando a los consumidores online en prácticas seguras que les ayuden a proteger sus derechos cuando reciben ofertas o compran por Internet.

El Día Internacional de los Derechos del Consumidor está inspirado en el discurso de John. F. Kennedy al Congreso norte americano en 1962, donde el presidente de los EEUU defendía la necesidad de proteger los derechos “del grupo económico más grande en el mercado, que afecta y es afectado por casi todas las decisiones económicas públicas y privadas”. En ese momento, Kennedy estableció cuatro derechos básicos de los consumidores: el derecho a la seguridad, el derecho a estar informado, el derecho a elegir y el derecho a ser escuchado.

Tomando como referencia estos cuatro principios, Aedgency ha elaborado un decálogo de consejos para que los consumidores puedan sacar el máximo partido de sus compras por Internet, salvaguardando su seguridad.

1. Saca partido a la web para conocer las mejores ofertas disponibles. Internet te da múltiples posibilidades para buscar productos y servicios, desde los grandes motores de búsqueda generales, hasta los más específicos y los que permiten hacer una comparación de artículos y precios.
2. Comprueba que la información que te piden es la estrictamente necesaria para llevar a cabo el proceso. Hay cada vez más páginas que utilizan el ‘opt-in’ (práctica que exige que el consumidor se inscriba voluntariamente para recibir los anuncios).
3. Aumenta tu confianza: tómate todo el tiempo necesario para navegar por la página. Cuanto más conozcas el servicio, más cómodo te sentirás con él.
4. Lee la letra pequeña. Asegúrate de quién obtiene tus datos, cómo los custodia y de qué forma puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación y cancelación.
5. Lee todas las condiciones de uso del servicio antes de aceptarlas.

Una vez seguidos todos estos pasos, si te decides a comprar, recuerda:

6. Asegúrate de que accedes a un sitio legítimo y seguro. Observa la barra de navegación: una web segura es la que lleva las letras "https://". La "s" del final indica que es un sitio seguro. Fíjate si en el pie de página de tu navegador aparece la imagen de un candado cerrado o una llave, eso indica que estás en una conexión segura. Otro indicador de seguridad es el lema "Secure Socket Layer (SSL)".
7. La tecnología es tu amiga: utiliza las páginas de descuento, de cashback, de ofertas y de cupones para conseguir el mejor acuerdo.
8. Comprueba las condiciones de envío y los plazos de entrega del producto o servicio. Internet te permite comparar y elegir el proveedor que más se ajusta a tus necesidades.
9. Tu información te pertenece y su mala utilización no sólo depende de terceros. Recuerda borrar todos los datos introducidos una vez que hayas hecho la compra, para que no se queden en la memoria del ordenador (si éste no es de uso exclusivo tuyo).
10. Guarda todos los comprobantes de compra, los correos de confirmación y las facturas para poder ejercer tus derechos en caso de reclamación.

El Día Internacional de los Derechos del Consumidor se celebró por primera vez el 15 de marzo de 1983. A partir de entonces, cada 15 de marzo las organizaciones de consumidores conmemoran este día.

Download